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首页 > 商品配送 > 退换货政策

一、 由买方原因导致的退换货,需满足以下条件,方可接受退换货,且收取货值20%手续费,
       最低收取30元人民币,寄回运费由买方承担。

1. 已与本公司客服人员沟通,确认
2. 产品未拆封
3. 快递过程中能满足需冷藏或冷冻产品的快递条件
4. 签收货物15天内

二、产品质量问题、快递运输导致的问题,需满足以下条件,方可接受退换货
1. 已与本公司客服人员沟通、确认
2. 提供相关证据说明
3. 签收货物30天内
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